“以客戶(hù)為本”,為客戶(hù)提供快速、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是我們的服務(wù)承諾。我們將為客戶(hù)提供各種售前咨詢(xún)、QQ遠(yuǎn)程支持、售后維護(hù)等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
1.軟件部署實(shí)施,軟件使用培訓(xùn)指導(dǎo)。
2.日常軟件使用故障、軟件無(wú)法正常使用問(wèn)題排查與解決。
3. 軟件重裝、軟件升級(jí)、遷移服務(wù)器。
4.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)遷移、備份、恢復(fù)。
5.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器日常維護(hù)。
6.協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行打印報(bào)表格式設(shè)計(jì).
服務(wù)方式:
1.通過(guò)QQ等即時(shí)通信軟件,遠(yuǎn)程協(xié)助或咨詢(xún)。
2.通過(guò)客服電話(huà)溝通支持。
3.通過(guò)第三方遠(yuǎn)程協(xié)助軟件解決疑難問(wèn)題。
4.需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),雙方協(xié)商溝通。
快速安裝
1 1、快速安裝:當(dāng)天即可全部安裝完畢。
2、客服全程協(xié)助:專(zhuān)屬客服全程協(xié)助,為您第一時(shí)間解決安裝過(guò)程中的問(wèn)題。
全程培訓(xùn)
· 1、視頻培訓(xùn):我們提供詳細(xì)的軟件使用視頻教程,你可以方便的隨時(shí)觀看軟件的任何功能的使用方法
2、在線(xiàn)培訓(xùn):培訓(xùn)專(zhuān)員用QQ或者MSN的語(yǔ)音溝通,一對(duì)一同步講解軟件應(yīng)用方法
3、電話(huà)講解:培訓(xùn)專(zhuān)員會(huì)在約好的時(shí)間致電給您,為您解答使用中常見(jiàn)的問(wèn)題
4、文檔培訓(xùn):我們提供詳細(xì)的軟件使用圖文講解文檔,您可以方便的對(duì)軟件的任何功能的使用方法進(jìn)行查看。
專(zhuān)屬客服
· 1、一對(duì)一服務(wù):為您配備專(zhuān)屬客服,提供一對(duì)一的軟件全程安裝以及調(diào)試。
2、全天候支持:在平臺(tái)的使用過(guò)程中,專(zhuān)屬客服為您提供實(shí)時(shí)服務(wù)響應(yīng)以及技術(shù)支持。
定制開(kāi)發(fā)
· 1、個(gè)性定制:提供企業(yè)管理軟件的個(gè)性定制,可以全力為您打造完全適合您企業(yè)的管理軟件。
2、二次開(kāi)發(fā):在您使用我們軟件后,如果增加了新的業(yè)務(wù),我們可為您提供二次開(kāi)發(fā),以滿(mǎn)足您新業(yè)務(wù)的需求。
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